隨著市場經濟體制改革不斷深化，建筑市場不斷規范，在激烈的市場競爭中，企業信用的好壞也將直接影響企業的生存和發展。較好的企業信用不僅有利于市場開拓，也對企業維穩有較深遠的影響。特別是近幾年，國家加強了企業信用誠信體系建設，企業要發展壯大，必須提前部署，建立起完善的企業信用體系。如若企業信用建設步伐較緩，必將在激烈的市場競爭中錯失先機，最終制約企業發展規模。所以，企業信用建設工作迫在眉睫。

一、信用工作的概念

企業信用是企業承諾和踐行的體現，也是企業立足生存發展的信用評價。企業要具備較好的信用，才能在競爭激烈的大環境中脫穎而出。黨的二十大報告中指出，構建全國統一大市場，深化要素市場化改革，建設高標準市場體系。完善產權保護、市場準入、公平競爭、社會信用等市場經濟基礎制度，優化營商環境。

信用等級認定是信用建設工作的重要成果，可通過參加政府部門和相關行業協會舉辦的信用評價活動進行信用認證，通過以第三方平臺為媒介，以較為客觀公正的角度，統一衡量各企業單位的綜合實力與負面信息，以綜合排名核定各企業信用等級，度量企業整體狀況，最終評定出信用等級。因此，信用工作的本質也是政府部門和協會以自身的權威和聲譽來為企業信譽做擔保，從而幫助企業享受優質信用帶來的市場優勢，而失信企業則被列入建筑市場主體信用“黑名單”，會在市場準入、資質資格管理、招標投標等方面受到限制。

二、信用工作的作用

社會信用體系是市場經濟體系中的一項關鍵制度。而各政府部門及行業協會的信用證書逐漸成為了可以代表企業信用水平的“信用卡”。如今建筑行業市場逐步放寬，資質逐步簡化，建筑業市場競爭愈發激烈，越來越多中小企業的涌入給市場帶來不小的沖擊。這既有利于形成充分的競爭機制，也加速了建筑企業的更新換代。大環境下，市場推行的社會信用體系，通過加強政府監管、社會監督和行業自律，讓守法誠信企業在市場投標中獲得加分優勢，通過激勵手段促使企業守信。在市場經濟活動中，企業獲得最高信用等級也成為了在眾多競爭同行中脫穎而出的敲門磚。因此對于企業而言，企業信用建設成為了能在市場洪流中激流勇進的定心丹。而失信企業，會被列入相應黑名單或降低信用等級，這必然影響企業的市場營銷活動，進而增加企業的市場營銷成本，降低營銷效率，更不利于企業走向國際市場。信用建設之于企業發展亦如逆水行舟，不進則退。

三、信用工作的建設與維護

公司目前有浙江省工商企業信用AAA級“守合同、重信用”稱號、浙江省杭州市稅務局的納稅信用A級證書（最高等級）、中國水利工程協會AAA級信用證書、中國企業聯合會（中國企業家協會）AAA級信用證書、中國電力企業聯合會AAA級信用證書、中國電力建設企業協會AAA級信用證書和中國建設銀行股份有限公司AAA級信用證書等，公司的各類高等級信用證書，也成為公司具備較高信用水平的一張“金名片”，但是這并不代表公司可以安于現狀，止步不前。

首先，公司信用建設更應以市場為核心，抓住信用工作帶來的相關紅利，建立起一套更為適應企業發展的信用體系建立機制。信用工作應統籌需求、分析、協調和處理等信用工作，明確各信用證書建設維護專員，學習政府部門及協會等機構的各類信用體系建設文件，深刻理解和掌握信用建設的建設和管控，并加以運用到前期招標策劃內，發揮公司在后續投標中的優勢。

其次，信用建設應及時掌握第一手信息，并定期完善更新信用標準，通過信用標準建設嚴格規范公司信用體系。公司在信用建設過程中，應注意甄別正規行業協會與相類似的“山寨協會”，避免公司蒙受經濟損失和泄露關鍵信息。對公司商業秘密和敏感資料在使用時要再三斟酌考慮，對提交出去的資料需請有關部門把關，保證對外資料的口徑統一性與嚴謹性。申報后及時跟蹤信用評定工作進展情況。取得信用建設成果后要及時傳遞給公司各部門及所屬單位以便于充分使用。信用建設工作注意及時年審及復評，也要經常留意有關網站，關注重點信息。

再次，企業在工程履約中難免碰到各類突發事件，影響企業信用面貌，在處理過程中，要及時上下反饋，注意溝通方式技巧，尋找合理合適的化解點，保障公司信用成果。

信用維護是一項動態更新的工作。在日常工作中，需要及時更新和補充企業的相關數據，以確保相關信息的及時準確。該工作雖由公司各協會的信用專員負責，但更需要的是全體職工共同維護，并做好以下兩項工作：

第一，工作過程中，在與政府部門和社會機構解決問題時，需及時反饋及時處理，尋求解決問題的最佳途徑，避免事后難以彌補，影響公司信用形象。

第二，因工作需要，對外提供的數據信息要注意保密性和有效性。社會上頻出一些自稱協會等各類組織的機構，試圖收集公司敏感資料與信息，在對外工作中應該注意甄別；在信用申報工作中，避免隨意草草了事，提供的信息資料口徑不對應，最終導致公司信譽受損，工作被動。

四、信用工作的總結

企業信用的建設需要企業具有良好的基礎建設，更需要公司和員工的自我約束，才能維持企業高質量的信用建設。在企業生產經營過程中，除需要每個信用證書的專員負責完成信用的年審及復評，也要多花心思做好日常維護工作，確保信用證書的有效性。企業信用工作不是一個人或者一個部門的工作，申報復評完成也不是一個人或是一個部門的成果，而是全公司上下共同努力的榮譽。

針對各類信用證書，每個負責部門確定信用專員牽頭處理日常工作，也應和相關政府部門和機構搭好溝通的橋梁，以便為公司后續發展提供堅實基礎。

企業信用逐漸成為企業生存發展的命脈之一，各部門及所屬單位應充分認識企業信用建設工作的重要性，提高對企業信用建設工作的重視程度，構建良好的企業信用體系。信用是提高企業信譽，樹立企業品牌形象和推動企業可持續發展的必然之路。擁有良好信用的企業才會贏得市場，贏得客戶的信任和尊重，實現可持續發展，樹立誠信企業的永恒豐碑。

【責任編輯：韓佳福】